.png)
İşlem Rehberi
DEPOin'deki tüm işlemler için adım adım rehberler. Hangi konuda yardıma ihtiyacınız var?
Hesap İşlemleri
Hesap Oluşturma
Ana sayfadaki "Kayıt Ol" butonuna tıklayın. Ad, soyad, e-posta ve telefon bilgilerinizi girin. Güçlü bir şifre oluşturun. E-posta adresinize gelen doğrulama linkine tıklayarak hesabınızı aktifleştirin.
Giriş Yapma
"Giriş Yap" butonuna tıklayın. E-posta adresinizi ve şifrenizi girin. "Beni Hatırla" seçeneği ile oturumunuzu açık tutabilirsiniz.
Şifre Değiştirme
Hesabım > Güvenlik bölümüne gidin. Mevcut şifrenizi girin, ardından yeni şifrenizi iki kez yazarak onaylayın. Güçlü şifre kullanmanız önerilir.
Profil Güncelleme
Hesabım > Profil Bilgilerim sayfasından ad, soyad, telefon ve e-posta bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Sipariş İşlemleri
Sipariş Verme
İstediğiniz ürünü bulun ve sepete ekleyin. Sepetinize gidin, adet kontrolü yapın. Teslimat adresinizi seçin veya yeni adres ekleyin. Ödeme yönteminizi seçin ve siparişi onaylayın.
Sipariş Takibi
Hesabım > Siparişlerim sayfasından tüm siparişlerinizi görebilirsiniz. Sipariş detayına tıklayarak kargo takip numaranıza ulaşabilirsiniz.
Sipariş İptali
Siparişiniz "Hazırlanıyor" aşamasındayken iptal edebilirsiniz. Siparişlerim > Sipariş Detayı > İptal Et butonunu kullanın. Kargoya verilmiş siparişler için iade süreci başlatmanız gerekir.
İade Talebi
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunun. Siparişlerim > İade Et butonuna tıklayın. İade nedenini seçin ve ürünü anlaşmalı kargo ile gönderin. Ücret iadesi 3-5 iş günü içinde yapılır.
Ödeme İşlemleri
Kredi/Banka Kartı ile Ödeme
Ödeme sayfasında kart bilgilerinizi girin. 3D Secure doğrulaması ile güvenli ödeme yapın. Taksit seçenekleri otomatik olarak gösterilir.
Havale/EFT ile Ödeme
Ödeme yöntemlerinden Havale/EFT'yi seçin. Banka hesap bilgileri gösterilecektir. Açıklama kısmına sipariş numaranızı yazarak transfer yapın. Ödeme onayı sonrası siparişiniz hazırlanır.
Kapıda Ödeme
Ürün teslimatı sırasında nakit veya kart ile ödeme yapabilirsiniz. Kapıda ödeme seçeneğinde ek hizmet bedeli uygulanabilir.
Kupon Kodu Kullanımı
Sepet sayfasında "Kupon Kodu" alanına kodunuzu girin ve "Uygula" butonuna tıklayın. İndirim tutarı toplam tutardan otomatik düşürülür. Her kupon tek seferde kullanılabilir.
Adres İşlemleri
Yeni Adres Ekleme
Hesabım > Adreslerim bölümüne gidin. "Yeni Adres Ekle" butonuna tıklayın. Adres başlığı, il, ilçe, mahalle ve detaylı adres bilgilerini doldurun. Kaydet butonuna tıklayarak adresinizi ekleyin.
Adres Düzenleme
Adreslerim sayfasında düzenlemek istediğiniz adresin yanındaki "Düzenle" butonuna tıklayın. Bilgileri güncelleyin ve kaydedin.
Varsayılan Adres Belirleme
Adreslerim sayfasından istediğiniz adresi "Varsayılan Yap" seçeneği ile varsayılan olarak belirleyin. Her siparişte bu adres otomatik seçili gelecektir.
Fatura Adresi
Sipariş sırasında teslimat adresinden farklı bir fatura adresi seçebilirsiniz. Kurumsal fatura için şirket bilgilerinizi ve vergi numaranızı ekleyin.
Başka Sorunuz mu Var?
SSS bölümümüze göz atın veya canlı destek ile bize ulaşın.