.png)
İptal & İade
Kolay ve hızlı iade süreciyle memnuniyetiniz her zaman önceliğimiz.
14 Gün
Cayma hakkı süresi
Ücretsiz
Hatalı ürün iade kargosu
3-10 Gün
İade tutarı ödeme süresi
İade Adımları
İade Talebi Oluşturun
"Hesabım > Siparişlerim" bölümüne gidin, iade etmek istediğiniz ürünün yanındaki "İade Talebi Oluştur" butonuna tıklayın. İade nedeninizi seçin ve varsa açıklama yazın.
Onay Bekleyin
İade talebiniz satıcı tarafından değerlendirilir. Genellikle 1-2 iş günü içinde onaylanır. E-posta ile bilgilendirilirsiniz.
Ürünü Kargolayın
İade talebiniz onaylandığında size bir iade kargo kodu gönderilir. Ürünü orijinal ambalajında, tüm aksesuarları ile birlikte gönderin.
İade Tutarınızı Alın
Ürün satıcıya ulaştığında ve kontrollerden geçtikten sonra iade tutarınız 3-10 iş günü içinde hesabınıza yansıtılır.
İade Koşulları
İade Edilebilir
- Kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünler
- Etiketleri sökülmemiş giyim ürünleri
- Teslim tarihinden itibaren 14 gün içindeki ürünler
- Ayıplı veya hasarlı teslim edilen ürünler
- Yanlış gönderilen ürünler
İade Edilemez
- Kullanılmış veya hasar verilmiş ürünler
- Tek kullanımlık ürünler (iç giyim, mayo vb.)
- Kopyalanabilir medya ürünleri (CD, DVD, yazılım)
- Hızla bozulabilen gıda ürünleri
- Ambalajı açılmış kozmetik ürünler
İade İpuçları
- Ürünü teslim aldığınızda kargo görevlisi yanındayken kontrol edin.
- Hasarlı ürün görseli çekin ve iade talebinize ekleyin.
- Orijinal kutuyu ve aksesuarları saklayın, iade için gerekli olabilir.
- İade kargo kodunuzu mutlaka kullanın, böylece kargo ücreti ödemeniz gerekmez.
İade sürecinde yardıma mı ihtiyacınız var?
Müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmaya hazır.